Questions Fréquentes

Bienvenue dans la section FAQ de Raphadélice! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services.

1. Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 10h à 14h. Pendant ces heures, vous pouvez commander nos plats du jour et profiter de notre service de livraison.

2. Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer votre commande :

• En ligne, via notre plateforme dédiée.
• Par téléphone.

Les commandes doivent être passées au moins un jour à l'avance pour garantir leur préparation.

3. Proposez-vous un service de livraison ?

Oui, nous livrons vos commandes à domicile ou sur votre lieu de travail à Mana, Charvein et Saint-Laurent du Maroni.

4. Quels types de plats proposez-vous ?

Nous offrons deux plats différents chaque jour, conçus pour varier et répondre aux goûts de nos clients. Consultez notre menu quotidien en ligne ou contactez-nous pour connaître les plats du jour.

5. Quels sont vos tarifs de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre localisation :

• Charvein : Gratuit.
• Mana et Saint-Laurent du Maroni : Les frais sont précisés lors de votre commande.

6. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 18h la veille de la livraison. Passé ce délai, les commandes sont considérées comme définitives.

7. Acceptez-vous les paiements en ligne ?

Actuellement, nous acceptons :

• Les paiements en espèces à la livraison.
• Les paiements en ligne via carte bancaire (bientôt disponible).

8. Puis-je commander pour plusieurs personnes ou un événement spécial ?

Bien sûr ! En tant que traiteur, nous acceptons les commandes pour des groupes ou des événements. Merci de nous contacter au moins 72 heures à l'avance pour organiser cela.

9. Quels types de plats servez-vous pour les événements ?

Nous proposons une sélection variée, incluant des viandes grillées, des burgers, des accompagnements, et même des salades personnalisées. Contactez-nous pour discuter d’un menu adapté à vos besoins.

10. Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à Charvein, au 3485 Avenue Ya et Sionge, dans la commune de Mana, Guyane française.

11. Proposez-vous des plats végétariens ou adaptés à des régimes spéciaux ?

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins spécifiques. Si vous avez des préférences alimentaires ou des allergies, faites-le-nous savoir au moment de votre commande.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de choisir Raphadélice!